Política de Privacidad

En Koodeo Lab, operado por Koodeo LLC, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tienes sobre ella. Al usar koodeo.com o contratar nuestros servicios, aceptas los términos de esta política.

2.1 Información que nos proporcionas directamente

Nombre y apellido

Dirección de correo electrónico

Número de teléfono / WhatsApp

Nombre y descripción de tu negocio

Contenido para tu sitio web (textos, imágenes, logos)

Mensajes e historial de comunicación por WhatsApp o email

2.2 Información recopilada automáticamente

Dirección IP y ubicación aproximada

Tipo de dispositivo y navegador

Páginas visitadas y tiempo de permanencia

Fuente de tráfico

Esta información se recopila mediante Google Analytics y cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio.

2.3 Lo que NO recopilamos

Datos de tarjetas de crédito o información bancaria (pagos procesados por terceros)

Contraseñas

Documentos de identidad

Usamos la información únicamente para:

Entregar el servicio contratado

Comunicarnos sobre el estado de tu proyecto

Enviarte actualizaciones sobre nuestros servicios

Mejorar la experiencia de nuestro sitio

Cumplir con obligaciones legales y contables

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines de marketing.

5.1 ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Nos ayudan a entender cómo usas el sitio y mejorar tu experiencia.

5.2 Cookies que usamos

Cookies técnicas esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio. No pueden desactivarse.

Cookies de analítica (Google Analytics): nos ayudan a entender el tráfico. Puedes desactivarlas desde tu navegador.

5.3 Cómo controlar las cookies

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies. Ten en cuenta que algunas funciones pueden no funcionar correctamente si las desactivas.

Tu información se almacena en servidores seguros. Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible.

Conservamos tu información mientras mantengas una relación comercial activa con Koodeo Lab, y hasta 2 años después de la terminación del servicio para fines contables y legales.

Tienes derecho a:

Acceder a la información personal que tenemos sobre ti

Solicitar la corrección de datos incorrectos

Solicitar la eliminación de tus datos personales, sujeto a obligaciones legales de retención

Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de tu país

Para ejercer estos derechos, contáctanos por WhatsApp o email. Responderemos en máximo 30 días hábiles.

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información de menores. Si detectamos información de un menor sin consentimiento, la eliminaremos inmediatamente.

Podemos actualizar esta política periódicamente. Para cambios significativos, notificaremos a clientes activos por WhatsApp o email con al menos 15 días de anticipación.

WhatsApp: +1(754)313-6012

Email: hello@koodeo.com

Sitio web: koodeo.com

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